Programa. Sistema de gestión de calidad.
La búsqueda de la satisfacción del cliente o partes interesadas ha movilizado a las instituciones a operar cambios en su gestión para asegurar la mejor prestación de los servicios. Las organizaciones públicas no escapan a la situación descrita, por lo que resulta necesario que los cuadros directivos, líderes y sus equipos de trabajo desarrollen capacidades para formular e impulsar proyectos fundamentados en la gestión de la calidad de las unidades administrativas.
¿A quién está dirigido?
Ingeniería o carrera afín, esta oferta es transdiciplinaria.
¿Qué competencias desarrollarás?
- Gestiona la configuración por procesos en los modelos de negocios, sus normas y principios vinculantes de operación y control.
- Diseña indicadores de gestión y su vinculación con el control de costos.
¿Cuál es el Contenido?
- Calidad y sistema de gestión de la calidad.
- Desempeño y mejora continua.
- Indicadores de gestión.
- Mejoramiento, gestión de datos y toma de decisiones.
- Gestión de calidad, enfoque basado en procesos y enfoques en sistemas.
- Costos, planificación de la calidad, sistemas y gerencia de la calidad.
¿Quiénes son los profesores?
- María José Goncalves.
Fecha
A conveniencia del participante.
*Cuenta con 6 meses de plazo para realizar la formación completa.
Duración
48 horas académicas | Virtual Autogestionado.
*Los 6 meses de plazo inician una vez esté concretada la inscripción y tenga el acceso al aula virtual.
Horarios
A conveniencia del participante.
Precios
$275 o el equivalente en BS a la tasa de cambio oficial del BCV (vigente a la fecha de pago).
- Si el pago lo va a realizar tu empresa, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de: [email protected] ó al +584241374373.
