Curso. Diseño de indicadores de gestión.

En la actualidad, los profesionales tienen mayor responsabilidad de manejar con solvencia técnica y de manera integral las diversas áreas de gestión en las organizaciones, así como también deben desarrollar la capacidad de dirigir asertivamente a las personas, los procesos, las estructuras, los recursos. Ello implica desarrollar la capacidad y el método adecuado para procesar una gran cantidad de información de manera dinámica y a la vez oportuna para poder tomar decisiones adecuadas.

Los sistemas de gestión soportan gran parte de sus resultados en la evaluación del desempeño que lleven a cabo con el objeto de determinar el grado de cumplimiento de los requisitos. Una de las herramientas más importantes para lograr este propósito, está relacionada con la gestión de indicadores. En ese sentido, resulta primordial la capacidad para identificar los factores relevantes cuyo comportamiento es imprescindible medir, y hacerlo de manera sistemática de modo que se cuente con un sistema de alerta que ponga en evidencia cualquier desviación que se produzca en la gestión de la organización.

¿A quién está dirigido?

A todas aquellas personas que deseen aportar valor a su gestión a través de los métodos y sistemas para la creación de indicadores en la medición de los diferentes ámbitos de las organizaciones.

Jefes de proyectos, organizaciones sociales y de otra índole.
Profesionales y estudiantes en diversas áreas del conocimiento.
Encargados o líderes de procesos de las diversas áreas de una empresa.
Líderes y emprendedores independientes.
Gerentes y directivos de empresas.
Empleados con responsabilidades y liderazgo.
Público en general.

¿Qué competencias desarrollarás?

Diseñar sistemas de indicadores de desempeño: Adaptados a las necesidades y características de diferentes organizaciones.
Evaluar el desempeño institucional: De manera objetiva y rigurosa, utilizando herramientas y técnicas apropiadas.
Tomar decisiones basadas en evidencias: Utilizando los indicadores de desempeño como base para la mejora continua.
Comunicar los resultados de la evaluación: A diferentes niveles de la organización y a públicos externos.

¿Cuál es el Contenido?

Elementos básicos de planificación estratégica.
Aspectos conceptuales de la evaluación del desempeño institucional.
Definiciones, tipología y las metodologías para la construcción de los indicadores de desempeño.
Aspectos básicos para la construcción de los indicadores.
Conceptos básicos de la evaluación del desempeño institucional.
Indicador de desempeño, tipología e integración a la toma de decisiones.
Metodologías para la construcción de indicadores de desempeño en un contexto de desarrollo institucional. Vínculos de estos instrumentos con la planificación estratégica.
Objetivos, productos, medidas de desempeño y responsabilidades organizacionales e institucionales.
Principales dificultades y desafíos en la construcción de los indicadores de desempeño.

¿Quiénes son los profesores?

Pedro González Caro.

CN Pedro González Caro, egresado de la Escuela Naval en el año 1981. Magíster Scientiarum en Ciencias Administrativas, mención Gerencia Empresarial de la UCV. Magíster en Seguridad y Defensa Nacional del Instituto de Altos Estudios de la Defensa Nacional. Fue Gerente de Proyectos en el Programa de Desarrollo de la Naciones Unidas PNUD en Venezuela. Docente de pregrado y posgrado en las áreas de Metodología de la Investigación, Marco Lógico, Diseño de Indicadores de Gestión, Planificación Estratégica, entre otros. Actualmente es el subdirector del Centro de Estudios Políticos y de Gobierno de la UCAB.

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