Curso. Comunicación persuasiva para vendedores.
En el competitivo mundo de las ventas, la habilidad para comunicar de manera persuasiva es un factor determinante para el éxito. Este curso intensivo de 8 horas está diseñado para ofrecer a los vendedores las herramientas y técnicas necesarias para transmitir sus mensajes de forma clara, convincente e impactante. Al desarrollar una oratoria eficaz, comprender los elementos clave de la comunicación verbal y no verbal, estructurar mensajes persuasivos y practicar el manejo de objeciones, los participantes podrán aumentar su capacidad para influir en los clientes, construir relaciones sólidas y, en última instancia, alcanzar sus objetivos de ventas. Dominar la comunicación persuasiva no solo mejora el rendimiento individual, sino que también contribuye significativamente al crecimiento y la reputación de la organización.
¿A quién está dirigido?
- Vendedores y representantes de ventas: responsables que interactúan directamente con clientes para ofrecer productos o servicios, en cualquier sector.
- Ejecutivos de cuentas: responsables de gestionar y hacer crecer las relaciones con clientes existentes.
- Emprendedores y dueños de negocios: personas que necesitan comunicar eficazmente el valor de sus productos o servicios para atraer y retener clientes.
- Marketing y atención al cliente: personas que buscan mejorar sus habilidades de comunicación para influir positivamente en los clientes.
- Cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades de comunicación para persuadir e influir en otros en un contexto comercial.
¿Qué competencias desarrollarás?
- Presenta mensajes de venta de manera clara, organizada y persuasiva: estructura sus ideas lógicamente, utiliza un lenguaje apropiado y aplica técnicas de oratoria efectiva para captar y mantener la atención de sus interlocutores, transmitiendo el valor de sus ofertas de forma convincente.
- Utiliza elementos de comunicación verbal y no verbal para generar confianza e influir positivamente en los clientes: habilidad de emplear un lenguaje corporal adecuado, un tono de voz efectivo y pausas estratégicas para reforzar su mensaje, establecer conexión con los clientes y aumentar su capacidad de persuasión.
- Maneja objeciones de los clientes con confianza y aplica estrategias efectivas para cerrar ventas: habilidad en la identificación de diferentes tipos de objeciones, la aplicación de técnicas de respuesta persuasivas y la utilización de estrategias de cierre que les permitan convertir las dudas de los clientes en acuerdos exitosos.
¿Cuál es el Contenido?
Introducción
• Definición e importancia de la oratoria en ventas.
• Características de un buen orador.
• Diferencias entre oratoria, retórica y comunicación.
Técnicas de comunicación efectiva
• Elementos de la comunicación verbal y no verbal.
• Lenguaje corporal y su impacto en la comunicación.
• La importancia del tono de voz y la modulación.
• Uso de pausas y silencios estratégicos.
Estructuración del mensaje de venta
• Cómo organizar un mensaje: introducción, desarrollo y conclusión.
• Elaboración de un mensaje claro y conciso.
• Uso de apoyos visuales y recursos multimedia.
• Técnicas para captar y mantener la atención del público.
• PITCH de ventas
Practica de técnicas de venta
• Ejercicios prácticos de presentación y discurso.
• Evaluación y retroalimentación constructiva.
• Simulaciones de situaciones de ventas.
Manejo de objeciones y cierre de ventas
• Identificación y clasificación de objeciones comunes.
• Técnicas para responder a objeciones de manera efectiva.
• Estrategias para cerrar ventas de manera convincente.
¿Quiénes son los profesores?
- Victor Roa.
Fecha
Único día
09 de mayo.
Duración
8 horas académicas | Presencial en sede Caracas, CIAP UCAB La Castellana.
Horarios
Días
Viernes.
Horario
09:00 a.m. a 04:00 p.m.
Precios
$100 de contado o el equivalente en BS a la tasa de cambio oficial del BCV (vigente a la fecha de pago).
- Si el pago lo va a realizar tu empresa, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de: [email protected] o al WhatsApp +58 4241374373.
