Certificación en Diseño de Experiencias Digitales.

• Aplica procesos de diseño orientados al usuario y maximizar su experiencia en entornos digitales con el fin de ofrecerle mejores oportunidades y resultados de interacción.
• Aplica fundamentos de diseño UX UI (Experiencia de usuario e interfaz de usuario)
• Aplica técnicas de diseño, herramientas de diseño, métodos de diseño y marcos de desarrollo de aplicaciones.
• Gestiona proyectos de diseño de experiencias digitales.
• Reflexiona sobre el impacto y la evolución de la tecnología digital en nuestro quehacer humano.  
• Toma decisiones desde las metodologías del diseño anticipando escenarios futuros.
• Crea un portafolio profesional.

Módulo 1. Diseño de la experiencia digital
Acercamiento al contexto y conceptos claves que conforman la experiencia digital, su creación y evolución a partir del surgimiento de internet. Conocer cómo se modela la experiencia digital desde distintos aspectos: lo tecnológico, lo humano y la intersección con la práctica del diseño, que dan como resultado el diseño digital. En este módulo abordaremos una arista teórica, que ofrece fundamentación para un pensamiento de diseño reflexivo sobre el papel y futuro de las tecnologías en nuestro quehacer humano.
Temas:
¿Qué es la experiencia digital?
•    Del átomo al bit: la línea de código
•    Redes, conectividad e interacción
•    Interfaz digital: entornos, formatos y dispositivos
•    Unidad de información el bit, unidad visual el pixel
•    Colores luz RGB + profundidad del pixel
•    De la Interfaz HUMANO/COMPUTADOR al HUMAN TO HUMAN: la NO interfaz
•    Información estructurada y no estructurada
•    De la mano del algoritmo
•    Metodología de la experiencia: Hecho por diseño
•    La vida digital: Individuo, sociedad, cultura y economía
El mapa de la Red
•    Desarrollo y evolución de las tecnologías de información
•    Arquitectura tecnológica
•    Desarrollo de software
•    Mapear la inteligencia artificial
•    Cambios culturales
El diseño digital
•    Nuevas tecnologías, nuevos problemas: el diseño como acción moderadora
•    El rol del diseñador: distinciones
•    Diseño de la experiencia: el usuario como objetivo
•    El diseño y el desarrollo de software en la creación de experiencias de usuario
•    La interfaz digital: espacio, materialidad, programación, códigos, lenguaje
•    Lo analógico como metáfora en la experiencia digital
•    Data y metadata: prescripciones de diseño
•    Ética y estética implicadas en el diseño digital
•    El diseño digital y su relación con el diseño industrial y visual

Módulo 2. Fundamentos de diseño y comunicación
El diseño como proceso de innovación a través de la generación de ideas y su materialización en productos o servicios que impactan nuestras vidas y entornos. Entender los principios básicos de diseño y comunicación permite o nos habilita en la producción de signos y símbolos que sirven de puente en la comprensión de las distintas interacciones humanas. Para esto se sirve de reglas e intuiciones que fundamentan la configuración de mensajes, formas e interacción.
El diseño de experiencias digitales hace uso de los principios básicos del diseño para su desarrollo conceptual y expresivo. Determinando sus áreas específicas de interés y resultados, la configuración de una experiencia mediada por dispositivos digitales y la conexión a la red; esta experiencia diseñada en la actualidad desde una perspectiva de diseño humano a "humano", en la que prevalece la interacción y comunicación. Así, generamos productos y servicios que buscan maximizar la experiencia por parte del usuario, refiriéndonos a ofrecerle mejores oportunidades y resultados de interacción, esto bien desde la ejecución de tareas sencillas como enviar un mensaje de texto hasta la posibilidad de visualizar imágenes virtuales o realizar transacciones de pago complejas.

Temas:
Diseño visual y comunicación
•    Conceptos básicos de diseño
•    Procesos de diseño
•    Uso del concepto de sistema en el diseño
•    Elementos de diseño
•    Representación, expresión y significados
•    Semiótica y estética
•    Conceptos básicos de comunicación
Diseño de experiencias digitales
•    Diseño de experiencia: diseño de servicios y diseño
•    de productos
•    Diseño de interacción
•    Principios del diseño de experiencia de usuario
•    Diseño de experiencia de usuario UX
•    Diseño de interfaz de usuario UI
•    Diseño de producto
•    Diseño de servicio
•    Diseño de la experiencia del cliente
 
Módulo 3. Marco de trabajo y metodología
El diseño cuenta con sus propios marcos de trabajo para la generación de ideas y su materialización en un producto, estos marcos de trabajo nos permiten sistematizar los resultados y planificar nuestros proyectos creativos de manera efectiva, bajo la premisa de la doble vía de la divergencia y convergencia: investigar, idear y prototipar. También permite socializar nuestro proceso de diseño con otros roles involucrados en la creación de experiencias digitales.

Temas:
Pensamiento de diseño y marcos de trabajo de diseño
•    Descubrimiento: Oportunidad de generación de valor
•    Divergencia: ¿Qué es? ¿Para qué sirve?
•    Conociendo al usuario
•    Conociendo al entorno/mercado/negocio
•    Conociendo posibilidades y opciones tecnológicas
•    Convergencia: ¿Qué es? ¿Para qué sirve?
•    Enfocar para refinar ideas y sintetizar la información
•    Ideación: Definición de la solución (cruce usuario/tecnología/negocio) y oferta de valor
Marcos de trabajo desarrollo de software:
•    Contexto de los marcos de trabajo
•    Interdisciplinariedad
•    Metodologías tradicionales
•    Ágiles
•    Agilidad y diseño
 
Módulo 4. Fundamentos diseño de experiencia: empatizar, definir e idear
La experiencia de usuario (UX) comprende todas las percepciones, respuestas, acciones y emociones que un producto causa en la persona que interactúa con este; en un sentido amplio abarca cualquier tipo de experiencia de interacción, servicios, productos, plataformas, propuestas artísticas, tanto físicas como digitales. La experiencia del usuario es un recorrido inmersivo, en el cual el usuario se orienta para lograr objetivos en su interacción. Diseñar esta experiencia es ponerse del lado del usuario, conocerlo, entender su necesidades y entorno. El diseño de experiencia de usuario es el resultado de tres líneas de investigación (usuario, contexto de negocios y posibilidades tecnológicas) y la ideación de una experiencia digital, que va de la mano de prácticas de innovación y pensamiento de comunicación como un proceso propio de lo humano.

Temas:
•    ¿Qué es el diseño UX? ¿Para qué se aplica?
•    Método y técnicas de diseño UX
•    Diseño UX, UX Writing y UX Research
•    Herramientas de diseño, investigación y pruebas de usuario
•    ¿Diseño UX e inteligencia artificial
•    Sistemas de diseño
•    Ejercicios de diseño UX
 
Módulo 5. Diseño UX: investigación, arquitectura de información y diseño de interacción
La experiencia de usuario comprende áreas como UX Research, UX Writing y UX Design (prototipado de baja fidelidad) que bajo el proceso de diseño de producto crean la experiencia. Para cada área se disponen de herramientas y técnicas específicas que nos ayudan a potenciar nuestros resultados de diseño. La investigación UX se centra en expandir las opciones en la comprensión de un problema de diseño dado, el diseñador se convierte en un detective que recopila datos en busca de respuestas, indicadores y señales que guíen y modelen su percepción en etapas tempranas y lo lleven a plantearse hipótesis de trabajo y criterios de diseño. El diseño UX plasma el análisis de datos, resultado en la investigación, en flujos y diagramas que permiten idear y definir las funcionalidades y características de la experiencia digital. Los distintos entregables UX brindan la oportunidad para que todos los involucrados en un proyecto de diseño participen en el proceso de ideación y en la toma de decisiones en etapas tempranas de ejecución.

Temas:
•    UX research: técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas
•    Entrevistas a usuario y actores clave, hallazgos e insights
•    Revisión y análisis de competencia
•    Análisis de datos
•    User personas, journey maps, hipótesis de trabajo
•    Criterios de diseño
•    Diseño de flujos de interacción e historias de usuario
•    Diseño de wireframes y prototipado baja definición
•    Diseño UX e inteligencia artificial
•    Ejercicios de diseño UX
 
Módulo 6. Fundamentos diseño UI: elementos de interfaz y sistemas de diseño
El diseño de la interfaz de usuario (UI) es la materialización del espacio y los componentes sensoriales de la experiencia digital, es el diseño del medio que hace posible la interacción. El proceso de diseño es el paso de la idea a la acción. Comprende el diseño para distintos tipos de dispositivos digitales, los cuales brindarán distintas experiencias y resultados. La interfaz ofrece al usuario contenido que puede ser percibido por los diferentes sentidos, contenido visual, sonoro, táctil e incluso olores y sabores. Así, el diseño de interfaz de usuario requiere el conocimiento de nociones básicas de diseño y la integración de distintos tipos de contenido, guiados por una estrategia de comunicación y de producción de lenguajes. En lo técnico el diseño UI, resuelve tópicos o problemas de visualización relacionados con principios del desarrollo de software y tecnologías de información.

Temas:
•    ¿Qué es el diseño UI? ¿Para qué se aplica?
•    Principios y fundamentación diseño UI
•    Método y técnicas de diseño UI
•    Configurando el diseño la interfaz visual
•    Sistemas de diseño
•    Mejores práctica UI
•    Diseño UI e inteligencia artificial
•    Ejercicios de diseño UI
 
Módulo 7. Diseño UI: Prototipado
El prototipado es la materialización gráfica de la interfaz, su objetivo es identificar la mejor solución posible para los hitos que constituyen la experiencia de usuario identificados en los primeros pasos del proceso de diseño. El prototipo permite comprobar con precisión la validez de las ideas iniciales, la utilidad de un producto, reacciones del usuario, funcionalidades y capacidades, para prever la viabilidad. En el diseño del prototipo se configuran todas las características específicas de la interfaz, navegabilidad, interacción con otros sistemas, interacción del usuario, legibilidad, calidad y estilo visual, entre otras.

Temas:
•    Diseño de prototipo de interfaz de usuario (interfaz maestra)
•    Propuesta visual y definiciones de elementos
•    Diseño de interacción
•    Sistema de diseño y documentación
•    Diseño de componentes
•    Testing y verificaciones de usabilidad (heurísticas)
•    Iteración del prototipo
•    Pruebas técnicas de concepto (arquitectura de software)
 
Módulo 8. Ciclo de desarrollo: implementación del diseño
El diseño de experiencias digitales demanda conocimiento sobre tecnologías de información, tendencias, tecnologías emergentes (IA), proceso de desarrollo de software, integración en equipos multidisciplinarios y la comprensión de cómo se logra la implementación del diseño de la experiencia digital. Para esto, es necesario conocer el lenguaje, herramientas, roles y la arquitectura sobre la cual se articulan todos los dispositivos de información y el impacto a futuro del diseño cuya práctica se inserta directamente en lo tecnológico, estableciendo una relación de alimentación mutua.

Temas:
•    Código para no desarrolladores
•    Plataformas para diseño NO CODE
•    Integración con equipo de desarrollo y QA
•    Integración diseño y desarrollo
•    Ejecución del desarrollo
•    QA: verificaciones de usabilidad
•    Iteración del diseño
•    Producto mínimo viable en producción
•    Mejoras continuas y nuevas funcionalidades
•    Reinicio del ciclo de diseño
 
Módulo 9. Proyectos y portafolio
En el portafolio de diseño se plasma nuestra identidad como profesionales, mostrar nuestras habilidades y experiencias de manera sistematizada y creativa. Este portafolio nos sirve como herramienta para socializar esta identidad y mostrar la capacidad que ponemos al servicio tanto de iniciativas propias como a clientes. A lo largo del diplomado se ejecutarán proyectos que sumaremos al portafolio, que cubren las distintas fases del proceso de diseño y distintas complejidades; cada ejercicio se acompañará con reflexión teórica sobre la práctica esto con el objetivo que el participante desarrolle habilidades de comunicación sobre su propio trabajo.

Temas:
•    Desarrollo de proyecto de diseño de experiencia
•    Planificación del proyecto
•    Ejecución fase del ciclo de diseño
•    Diseño de portafolio

Coordinador:

• Hibert Castillo.